Polityka prywatności

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych związanych z prowadzeniem serwisu odtrucie-alkoholowe.warszawa.pl oraz kontaktem z jego Operatorem jest Medam sp. z o.o.. W sprawach danych osobowych można skontaktować się pod numerem 533 407 440, wskazując, że sprawa dotyczy ochrony danych.

Polityka opisuje korzystanie z witryny i kontakt w sprawie pomocy z dojazdem. Informacje dotyczące konkretnego świadczenia i dokumentacji medycznej powinny być przekazywane także w związku z udzielaniem tego świadczenia.

2. Jakie dane dotyczą serwisu

Strona nie wymaga konta, logowania ani podawania danych w formularzu. Samo przeglądanie wiąże się z przesyłaniem danych technicznych potrzebnych do dostarczenia strony, takich jak adres IP, czas żądania, adres odwiedzanej podstrony, typ przeglądarki i urządzenia oraz informacje diagnostyczne połączenia.

Podczas kontaktu telefonicznego możesz podać numer telefonu, imię i nazwisko, adres wizyty oraz informacje potrzebne do oceny możliwości pomocy. W zależności od sprawy mogą to być dane dotyczące zdrowia, objawów, leków i wcześniejszego leczenia. Należy przekazywać dane potrzebne do danego zgłoszenia, bez zbędnych informacji o sobie lub innych osobach.

Jeżeli kontaktuje się osoba bliska, dane o pacjencie mogą pochodzić od tej osoby. Informacje te służą obsłudze zgłoszenia i ocenie sytuacji; samo przekazanie danych przez bliskiego nie zastępuje zgody pacjenta na świadczenie, gdy taka zgoda jest wymagana.

Rozmowy telefoniczne nie są nagrywane.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• Dostarczanie i zabezpieczenie strony: zapewnienie działania witryny, obsługa błędów i zapobieganie nadużyciom — prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Odpowiedź na zgłoszenie i organizacja wizyty: podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub jej wykonanie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W pozostałych sprawach kontaktowych podstawą może być uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Obowiązki prawne: rozliczenia oraz prowadzenie i przechowywanie wymaganej dokumentacji — art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w zakresie wynikającym z właściwych przepisów.
• Dane o zdrowiu: w zakresie koniecznym do diagnozy, udzielania opieki zdrowotnej i zarządzania świadczeniami stosuje się art. 9 ust. 2 lit. h RODO, przy spełnieniu warunków tajemnicy zawodowej z art. 9 ust. 3 RODO. Zgoda na zabieg jest odrębna od podstawy przetwarzania dokumentacji.
• Rozpatrywanie roszczeń: ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a przy danych szczególnych kategorii także art. 9 ust. 2 lit. f RODO, jeżeli zachodzą przesłanki jego zastosowania.

Przeglądanie strony nie jest zgodą na marketing. Niniejszy dokument nie służy uzyskaniu zgody na przekazywanie reklam ani nie zastępuje odrębnych informacji wymaganych przy uruchomieniu nowych celów przetwarzania.

4. Hosting i odbiorcy danych

Witryna jest udostępniana za pośrednictwem Cloudflare Pages. Cloudflare uczestniczy w obsłudze żądań sieciowych, dostarczaniu treści i zabezpieczaniu infrastruktury. Informacje o przetwarzaniu przez dostawcę są dostępne w polityce prywatności Cloudflare .

W zakresie niezbędnym do obsługi sprawy odbiorcami mogą być upoważniony personel oraz dostawcy usług telekomunikacyjnych, informatycznych, księgowych lub prawnych, działający na właściwej podstawie. Dane mogą być udostępniane także organom uprawnionym na podstawie przepisów. Dostęp do dokumentacji medycznej podlega dodatkowo zasadom wynikającym z praw pacjenta i tajemnicy zawodowej.

Korzystanie z infrastruktury Cloudflare i Google może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Przy przekazywaniu danych wymagane są podstawy i zabezpieczenia przewidziane w rozdziale V RODO. Informacje o rozwiązaniach stosowanych przez dostawców znajdują się w ich dokumentacji: Cloudflare — przetwarzanie danych oraz Google — przekazywanie danych . Informacje dotyczące konkretnego przekazania i zabezpieczeń można uzyskać od administratora.

5. Cookies i Google Tag Manager

Kod strony wczytuje Google Tag Manager, kontener GTM-W62ZR6V5. Samo pobranie tego skryptu powoduje połączenie przeglądarki z serwerami Google, podczas którego dostawca otrzymuje dane połączenia, w tym adres IP i dane przeglądarki. Informacje dostawcy: Polityka prywatności Google .

W publicznej wersji kontenera sprawdzonej 25 października 2026 r. nie było skonfigurowanych tagów analitycznych ani reklamowych. Nie stwierdzono w kodzie witryny odrębnego wdrożenia Google Analytics ani Meta Pixel. Menedżer tagów umożliwia zmianę tej konfiguracji bez zmiany samej strony; przed dodaniem narzędzi wymagających zgody konieczne jest odpowiednie informowanie użytkownika i uzyskanie wymaganej zgody.

Dostawca infrastruktury może korzystać z mechanizmów niezbędnych do bezpieczeństwa i dostarczenia witryny. Zakres takich mechanizmów może zależeć od konfiguracji zabezpieczeń i przebiegu sesji. Nie należy utożsamiać pustego kontenera GTM z brakiem jakiegokolwiek połączenia z podmiotami zewnętrznymi.

Przeglądarka pozwala kontrolować i usuwać zapisane pliki cookies oraz blokować wybrane żądania. Ograniczenie niezbędnych mechanizmów może wpływać na działanie strony. Ustawienia przeglądarki nie zastępują obowiązku uzyskania zgody na opcjonalne narzędzia, jeżeli zostaną one uruchomione.

Planowane jest wdrożenie Consent Mode. Jest to informacja o planowanej zmianie, a nie potwierdzenie jej uruchomienia. Włączenie opcjonalnych narzędzi wymaga odpowiedniej konfiguracji zgód; samo zastosowanie Consent Mode nie zastępuje zgody użytkownika, gdy jest ona wymagana.

6. Okresy przechowywania

Okres zależy od celu i rodzaju danych. Dane dotyczące zwykłego zapytania są potrzebne do obsługi sprawy i jej zakończenia; dalsze zachowanie wymaga odrębnego uzasadnienia, np. obowiązku prawnego lub potrzeby obrony przed roszczeniem. Dane techniczne są potrzebne do obsługi i bezpieczeństwa infrastruktury, zgodnie z zakresem usługi i konfiguracją dostawcy.

Dokumentacja rozliczeniowa jest przechowywana przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych. W przypadku dokumentacji medycznej zasadą jest 20 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu, z wyjątkami przewidzianymi w ustawie o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. Dane objęte obowiązkiem przechowywania nie są usuwane wyłącznie na skutek cofnięcia zgody lub zgłoszenia żądania usunięcia.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania przysługuje Ci prawo dostępu do danych, otrzymania kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie możesz zgłosić sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

Jeżeli podstawą określonego przetwarzania jest zgoda, możesz ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszych działań. Uprawnienia nie są bezwzględne — przykładowo obowiązek przechowywania dokumentacji może ograniczać możliwość usunięcia danych.

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z administratorem pod numerem 533 407 440. Może być potrzebna proporcjonalna weryfikacja tożsamości, aby nie udostępnić danych osobie nieuprawnionej. Odpowiedź przekazywana jest co do zasady w ciągu miesiąca; w przypadkach przewidzianych RODO termin może zostać przedłużony z podaniem przyczyny.

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o sposobach złożenia skargi znajdują się na uodo.gov.pl.

8. Dobrowolność i źródło danych

Kontakt z Operatorem jest dobrowolny, jednak brak danych koniecznych do ustalenia adresu, kontaktu lub oceny możliwości pomocy może uniemożliwić obsługę zgłoszenia. Dane wymagane przepisami przy udzielaniu świadczenia lub rozliczeniu trzeba podać w zakresie określonym prawem.

Serwis nie udostępnia automatycznej kwalifikacji medycznej ani automatycznej decyzji o wykonaniu zabiegu. Możliwość pomocy ustalana jest w kontakcie z personelem, a nie przez algorytm strony.

9. Bezpieczeństwo i odnośniki

Połączenie z witryną korzysta z HTTPS. Nie przesyłaj szczegółowych danych o zdrowiu przez publiczne komentarze ani otwarte kanały. Informacje potrzebne do zgłoszenia przekazuj bezpośrednio personelowi, a zakres i sposób przekazania dokumentacji ustal z administratorem.

Strona zawiera odnośniki do innych witryn. Po ich otwarciu zastosowanie mają zasady danego dostawcy. Odnośniki do źródeł nie oznaczają, że Medam zarządza treścią lub przetwarzaniem danych w tych serwisach.

10. Aktualizacje polityki

Polityka wymaga aktualizacji po zmianie danych administratora, funkcji strony lub wykorzystywanych narzędzi. Data wersji jest widoczna na początku dokumentu. Istotne zmiany sposobu przetwarzania wymagają odpowiedniego poinformowania osób, których dotyczą, oraz uzyskania nowej zgody, gdy jest wymagana.

Regulamin · Polityka prywatności